Questions répétitives
Horaires, services, tarifs, procédures : automatisez les demandes qui reviennent chaque jour.
CHATBOTS IA
Chaque visiteur mérite une réponse. Immédiatement.
Le chatbot EZUMIA s’intègre à votre site web, comprend vos contenus et accompagne vos visiteurs avec des réponses contextualisées, 24h/24.
Conçu et hébergé en France.
Assistant EZUMIA À votre écoute
DÉMOLE CONSTAT
Vos visiteurs cherchent. Vos équipes répondent encore manuellement.
Opportunités perdues
Un visiteur sans réponse peut quitter votre site avant même de vous contacter.
Disponibilité limitée
Votre site reste accessible après vos horaires. Votre accueil digital devrait l’être aussi.
DÉMONSTRATION
Voyez le chatbot en action.
Une conversation contextualisée, guidée par les informations de votre entreprise.
Assistant EZUMIA À votre écoute
DÉMOCOMMENT ÇA MARCHE
Vos connaissances, accessibles instantanément.
- 01
APPREND
Le chatbot s’appuie sur votre site, vos documents, votre FAQ et votre base de connaissances.
- 02
COMPREND
Il analyse la demande du visiteur et utilise le contexte pour fournir une réponse pertinente.
- 03
GUIDE ET AGIT
Il peut orienter vers une ressource, collecter des informations ou transmettre la demande à votre équipe.
FONCTIONNALITÉS
Bien plus qu’une simple fenêtre de chat.
Réponses contextualisées
Des réponses basées sur vos propres informations.
Disponible 24/7
Votre site continue de répondre lorsque vos équipes ne sont pas disponibles.
Orientation intelligente
Guidez le visiteur vers la bonne page, le bon service ou le bon interlocuteur.
Personnalisation complète
Ton, identité visuelle, comportement et périmètre adaptés à votre entreprise.
Qualification des prospects
Collectez les informations utiles avant transmission à votre équipe.
Analytics & insights
Découvrez ce que vos visiteurs demandent réellement.
PILOTAGE
Chaque conversation vous apprend quelque chose.
Analysez les sujets les plus demandés, les conversations et les demandes transmises à vos équipes.
CONVERSATIONS247Dans cet exemple fictif
SUJETS LES PLUS DEMANDÉS
- Tarifs84
- Services66
- Rendez-vous48
- Support31
- Autres18
Conversations récentes
| Heure | Sujet | Statut |
|---|---|---|
| 22:41 | Demande de devis | Qualifiée |
| 22:38 | Tarifs | Résolue |
| 22:34 | Support | Transmise |
| 22:31 | Disponibilités | Résolue |
Aperçu illustratif — ces données fictives ne représentent pas des résultats clients EZUMIA.
DÉPLOIEMENT
De vos contenus à un chatbot opérationnel.
- 01
Analyse
Nous identifions vos besoins, vos utilisateurs et les questions récurrentes.
- 02
Base de connaissances
Nous structurons et connectons les contenus qui permettront au chatbot de répondre.
- 03
Personnalisation & intégration
Nous adaptons son comportement, son apparence et l’intégrons à votre site.
- 04
Tests & amélioration
Les scénarios sont testés puis améliorés à partir des conversations et de vos retours.
Pensé pour vos données. Hébergé en France.
Une architecture conçue autour de la maîtrise des données, de la traçabilité et de la sécurité.
Infrastructure hébergée en France
FAQ
Les questions que vous vous posez.
Le chatbot peut-il utiliser les informations de mon entreprise ?
Oui. Il s’appuie sur les contenus que vous choisissez : votre site, vos documents, votre FAQ ou votre base de connaissances. Ces informations définissent le périmètre de ses réponses.
Que se passe-t-il s’il ne connaît pas la réponse ?
Le parcours est configuré pour signaler les limites des informations disponibles, demander une précision ou orienter le visiteur vers votre équipe. Les modalités de transmission sont définies avec vous.
Peut-il s’intégrer à mon site existant ?
Oui. L’intégration est adaptée à votre site et à ses contraintes techniques. L’apparence, le ton et les parcours sont personnalisés pour rester cohérents avec votre entreprise.
Puis-je analyser les conversations ?
Oui. Le tableau de bord permet de consulter les conversations, les sujets les plus demandés et les demandes transmises à vos équipes, afin d’améliorer les contenus et les parcours.
Transformez votre site en point de contact intelligent.
Découvrez comment un chatbot EZUMIA peut accompagner vos visiteurs et alléger le travail de vos équipes.